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BAGGY PARK
- BAGGY PARK
- スタッフインタビュー
- Q.仕事内容を教えてください。
お客様へのホスピタリティをイベントの立案や実行を通じて発揮したいと思い入社しました。現在は、常設のバギー場の運営管理や、シーズンごとの期間限定イベントの企画・実施を担当しています。入社前は、前職でのB to B経験しかなく、直接お客様に接することに不安もありました。しかし実際に働いてみると、お客様の反応や成果を直接感じられることで大きなやりがいにつながっています。
Q.一緒に働く仲間について教えてください！
私の職場には、中途採用のスタッフや海外出身のスタッフなど、さまざまな経験や文化を持つ仲間が集まっています。その多様性が職場に新しい発想や活気を生み出し、お互いに刺激を受けながら成長できる環境になっています。
また、全員が共通して大切にしているのは「お客様の喜びを第一に考える」ということ。TARGETとして掲げるその想いを体現しながら、日々力を合わせて頑張ってくれています。多様な仲間と一緒に働けることが、この職場の大きな魅力だと感じています。
Q.お客様から言われて嬉しかった言葉や出来事を教えてください！
ある日、お子様が初めてバギーに挑戦されたことがありました。最初は不慣れで運転に四苦八苦していましたが、少しずつ上達し、最後には一人で走れるようになったんです。その姿を見た親御様から「子どもがバギーを通じて成長できました」と感謝の言葉をいただいたときは、非常に大きな達成感を覚えました。お客様の成長や喜びを一緒に感じられることが、この仕事の醍醐味だと思います。
Q.チームづくりで意識していることや後輩を指導する上で大事にしていることはありますか？
私は「イベントは準備で8割が決まる」と考えており、日頃から後輩にも事前準備の大切さを伝えています。準備をしっかり行うことで安心して当日に臨むことができ、結果としてお客様により良いサービスを提供できるからです。
また、業務を進める上では常にPDCAを意識するよう話しています。「次回はこのように改善しよう」という姿勢を持つことで、チーム全体の成長だけでなく、自分自身の成長にもつながります。そうした意識を共有し合えるチーム作りを目指しています。
